キャンセル・ポリシー
日頃よりNail Danaにご来店頂き
誠にありがとうございます。
キャンセル・メニュー変更についてお願いがございます。
ご予約前に一読頂けますと幸いです。
当店はマンツーによる施術の為、1日にご対応可能な人数に限りがございます。
キャンセルやメニューのご変更につきましては、ご予約を入れたくても入られなかったお客様にも大変ご迷惑をおかけしてしまいますため、極力お早い段階でのご連絡をお願いいたします。
尚、ご予約の仮押さえ(近日中に同メニューでの複数日ご予約など)も他のお客様に、ご迷惑をおかけしてしまうためご遠慮下さいませ。
皆様、やむを得ないご事情等もあるかと存じますが、お客様お一人おひとりにご満足頂くためにも十分なご予約枠をご用意させて頂いており
また、お客様がいらっしゃる日を楽しみにお待ちしているため、直前のキャンセルはとても悲しいです。
お願いばかりで恐縮ではございますが、どうかご予約の際には今一度お客様ご自身のご都合やご予定をご確認の上、ご予約確定頂きますようご理解ご協力をのほどお願い申し上げます。
◆ご予約時間に遅れる場合◆
ご予約時間を過ぎる場合は、ご予約時間前までに、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご予約時間を15分以上過ぎた場合は
メニューの変更をお願いする場合や、キャンセル扱いとさせて頂きます。
また、その場合もキャンセル規定に基づいたキャンセル料を、次回ご来店時にご請求させて頂きますので予めご了承下さい。
◆初回キャンセル◆
初回のお客様で、キャンセルをされた場合の次回以降のご予約につきましては
お電話のみでの受付とさせて頂きます。
(オンライン予約不可)
また、ご希望日の前日からお受けいたします。
◆無断キャンセル◆
ご連絡無しでキャンセルをされた場合
次回以降のご予約は一切お受けいたしかねます。
◆キャンセル料◆
天災や台風等の悪天による場合は例外とさせて頂きます。
【ハンド・フットジェルの場合】
・前々日/2000円
・前日 /3000円
・当日 /5000円
【脱毛・その他メニューの場合】
・前々日/ご希望メニューの20%
・前日 /ご希望メニューの30%
・当日 /ご希望メニューの50%
※脱毛のコースご契約の方に限りキャンセル料無料となります。
◆メニュー変更◆
ご予約された同日中に、複数メニューを選択されていて一部メニュー取り消しをされた場合などは下記の通りキャンセル料が発生いたします。
例/ジェルネイル→オフのみに変更などはジェルネイルに対してキャンセル料が発生します。
例/ハンドジェル+フットジェル→フットジェルのみに変更の場合、ハンドジェルに対してキャンセル料が発生いたします。
・前々日/20%
・前日 /30%
・当日 /50%
※同業者の方のご予約は、基本お断りさせて頂いております。技術や商材に関するご質問等は、マンツーマンレッスンをご利用下さい。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。